Уважаемая Инна, DoctorPlastic – крупнейшая в России клиника, которая стремится не только максимально полно удовлетворить потребности каждого пациента, но и всегда строго соблюдает законы и нормы финансового регулирования нашей страны. Мы подробно разъяснили Вам, что Ваша ситуация достаточно нестандартна, поэтому возврат денежных средств, оплаченных Вами не может быть проведен в день обращения. Мы понимаем Ваше нетерпение, но тем не менее решение вопроса требовало соответствующего оформления документов и заняло несколько рабочих дней. В настоящее время вопрос полностью решен, и мы уже связывались с Вами, и Вам сообщали об этом. Просим Вас позвонить в клинику или приехать и забрать Ваши деньги.