29 апреля 2017
Я хочу написать не об услугах этого центра и даже не о врачах, хотя о них можно ...
Я хочу написать не об услугах этого центра и даже не о врачах, хотя о них можно написать очень много прекрасного и положительного, потому что они настоящие профессионалы. Мне хочется написать об удивительном стиле и атмосфере этого центра. Стиле и атмосфере Уважения, Красоты, Сдержанности, Достоинства, Доброжелательности и Искренности. Этим стилем я восхищаюсь уже несколько десятков лет. Он сразу заметен буквально во всём: во внутреннем устройстве и оформлении центра, где для удобства пациентов продумана любая мелочь, а интерьер навевает мысли о царских дворцах, в отношении персонала к пациентам, начиная от охранников и уборщиц, заканчивая руководством клиники, в искренней заинтересованности врачей и медсестёр в результатах их труда и радости пациентов от того, что их мечта сбылась,а проблема решилась. Попадая сюда, начинаешь физически ощущать, что о тебе заботятся, что тебе искренне хотят помочь, что ты важен и небезразличен людям, которые здесь работают. Здесь никогда не услышишь не то, чтобы грубого слова, но и просто слова, сказанного недовольным или не совсем доброжелательным тоном. Ни от кого. Ни от кого не услышишь замечания, даже если ты опоздал на процедуру или сделал что-то неправильно. Чувство удивительного такта присуще всем сотрудникам Центра косметологии. Кажется чудом, но это действительно так. Охранники здесь для того, чтобы помогать пациентам, в случае необходимости и решать проблемы,уборщица вежливо предупредит о влажном, только что вымытом поле, а не будет считать тебя врагом, если ты случайно помешал ей и прошёл не там, где нужно, медсёстры никогда не скажут, что их смена закончена, а ты приходи в другой раз и даже, если ушёл гардеробщик, центр закрывается, а ты по какой-то причине задержался, тебя не станут торопить, а охранник вежливо подаст тебе пальто. Уважение к личности, к любому пациенту, независимо от того, потратил ты несколько сотен тысяч на операцию или сделал недорогую процедуру, отношение на высшем уровне. Я никогда не слышала никаких разборок между сотрудниками и пациентами, никогда не была свидетелем недовольств ни с одной стороны. Всё предельно тактично, вежливо, уважительно, доброжелательно, выдержанно, без излишней назойливости, благородно. Огромное спасибо руководству, что оно смогло создать такую атмосферу и такой стиль в этой по-настоящему замечательной клинике.