27 Марта 2010
Хочется сказать, что год назад, когда я обращалась в центр «Столица» обслуживание и отношение к клиентам было намного лучше: все было четко по времени, врач сам лично приглашал в кабинет, был внимательным и не отвлекался. А сейчас врача (кмн. Махкамова Ш.Г.) пришлось ждать 20 минут и пришлось искать кабинет самой и напоминать о себе регистраторам. Кроме того, во время обследования врач несколько раз откликалась на телефонные звонки и давала консультации по телефону. Сотрудники регистратуры несколько раз беспокоили во время обследования. В целом осталось не очень приятное впечатление, и обращаться в этот центр больше не хочется. «Столица» позиционирует себя как дорогой центр с оказанием услуг на высоком уровне, а итоге, складывается впечатление, что центр нацелен на получение денег, а не на оказание услуг пациентам. Раньше было видно, что Центр больше дорожит клиентами, а теперь, когда их стало много, получается конвеер.